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钟南山判断：今冬明春新冠疫情不会消失，汽车后市场该何去何从？

       最新消息：6月23日，钟南山院士在接受专访时表示，预计今冬明春新冠肺炎疫情仍不会消失，但不会像第一波疫情出现这么大的暴发。

       加之不久前北京的疫情二次反弹，种种迹象显示，疫情远未到结束的时刻。另外国外疫情状况不容乐观，还要谨防境外输入。

       疫情笼罩之下，汽修店普遍日子不太好过。怎么办呀？小驰给大家提供一些思路和方法，供大家参考。

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“攘”外必先安内

       想要抵挡住疫情下的危机，必先安定企业内部。先稳定团队，避免人员的流失，避免危机中管理混乱的发生。内部稳定就不会自乱阵脚，方可顺利度过难关。

1、 全员计划管理

     只有让店铺每个员工有了明确的目标计划，并监督执行，才能让员工动起来。

     为什么不说全员“目标管理”？

     因为不仅是制定经济目标和考核的问题，还涉及工作任务、过程控制、员工赋能等多因素。

     全员计划管理是说，店铺的每个人都要有经济任务目标、工作任务目标、学习任务目标，并且要对这些目标进行规划安排和考核。

2 、 合理地制定目标——阶段性目标

      店铺经营不是一下子就能达到理想状态的，需要过程，这里面最重要的是顾客的积累有一个过程；即便是老店铺，要唤醒“沉默的客户”也需要时间。所以，我们应该制定“阶段性目标和计划”，让店铺有序地提升业绩。

      我们说，制定目标要有预见性、先进性，但也忌讳揠苗助长，否则适得其反。

3、 要进行目标达成率考核

      有目标，就必须进行考核。否则就没人关心目标的达成。

      店铺一般都会实行“业绩提成制”。为了让员工关心店铺总目标的实现，有必要增加对总目标达成的考核。

4. 维护客户

疫情期间，大家都呆在家减少出行，呆在家大家也很无聊，这个时候，更要维护好与客户的联系，便于客户还会想起咱们，有需求会优先选择我们。平时多使用微信、朋友圈、社群、微博、公众号、直播平台等线上工具，与客户互动。比如把平时积累的客户拉到一个微信群，向客户分享一些汽车长期不使用，如何做好维修保养的小技巧。如果你恰好有口罩、消毒水等存货，还可以将这些产品作为福利，作为抽奖产品送给客户。

      疫情的反复和长期影响之下，汽修店焦虑恐慌没有用，需得智慧应对，首要目标是“活下来”，如何做到呢？首先从自身出发，通过严谨的发展计划，并调动员工积极性，竭尽全力去执行下去，全员努力熬过这段时期，稳住自己的步伐，做好内部管理，企业上下一条心找出路，肯定可以顺利转危为安。

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